Creative Thinking/Story Telling 썸네일형 리스트형 제록스(Xerox) '유레카’ 복사기 제조업체 제록스(Xerox) 역시 비슷한 사례를 찾을 수 있다. 제록스는 수리나 서비스를 맡은 직원들이 모르는 정보를 찾을 때 매뉴얼이나 비싼 교육 프로그램을 찾기 보다는 동료들과 이야기를 나눈다는 사실을 발견했다. 그래서 ‘직원들이 휴식시간에 현장에서 생긴 문제들을 어떻게 해결했는가?’에 대한 노하우를 ‘유레카’라는 코너에 모았다. 제록스는 유레카를 데이터베이스 한 결과 매년 1억 달러가 넘는 비용을 줄이고 있다고 한다. 더보기 아이비엠(IBM) ‘스토리 콘테스트(Story Contest)’ & ‘더 테일 오브(The Tale of)’ 아이비엠(IBM)은 ‘스토리 콘테스트(Story Contest)’와 ‘더 테일 오브(The Tale of)’라는 코너를 준비 중이다. 스토리 콘테스트는 회사 전략을 실현하기 위해 노력한 팀들의 이야기를 한 데 모아 ‘다른 사업부에서는 전략을 어떻게 이해하고 있는가?’를 공유한다. 더 테일 오브는 기업의 가치가 몸에 밴 모범직원들을 골라 그들의 회사 생활 일대기를 전 직원에게 소개한다. 입사할 당시의 생각이나 기술 개발, 당시의 일과에서부터 오늘 아침 만난 고객을 대하는 태도까지를 그림책이나 단편영화로 만들어 보여주는 것이다. 더보기 이전 1 다음