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Creative Management/기타

고객혁신을 주도하는 기업 BMW 보호되어 있는 글입니다. 더보기
BMW, TV방송사에 광고필름을 팔아먹다 ! 보호되어 있는 글입니다. 더보기
BMW는 어떻게 세계 최고가 되었나? 보호되어 있는 글입니다. 더보기
3M의 혁신문화 유지법 보호되어 있는 글입니다. 더보기
3M 경영전략 보호되어 있는 글입니다. 더보기
SKT, 히트상품 개발에 '인사이트 마케팅' 있다 [2009.4.27 전자신문] 황지혜 기자 (gotit@etnews.co.kr) 지하철 안에서 사람들의 행동을 면밀히 관찰한다. 세대별로 시간 보내는 방법을 분석해 본다. 10대 청소년들의 전화 통화 내용을 엿듣는다. 친한 친구들과의 통화 내용이 ‘뭐해’ ‘어디야’ 등 상대의 상태 확인에 집중돼 있다는 점을 확인한다. 또 20대 젊은 여성들은 전화가 오지도 않았는데 아무 이유 없이 휴대폰을 꺼내 본다. 이런 행동 패턴을 꼼꼼히 정리한다. 인사이트 마케팅을 추진하는 SK텔레콤 HCI(Human Centered Innovation)팀의 일상이다. 인사이트 마케팅이란 기존 설문조사 등 비대면 방식 소비자 조사에 담기지 않은 정보를 발견하기 위한 기법이다. 타깃 고객의 행동과 라이프스타일을 통찰력(인사이트)을 .. 더보기
실패도 수용해야 ‘T자형 인재’ 된다 - SKT HCI팀 사례 [창의성이 국가경쟁력이다]달라지는 기업문화 SK텔레콤 HCI팀은 아이디어 회의 중간중간에 ‘아이스 브레이킹(얼음 깨기)’이라는 시간을 갖는다. 흥겨운 분위기에서 자유로운 의견 교환이 가능하고 좋은 아이디어가 나온다는 것. 자신이 최대한 낼 수 있는 바보 같은 소리 내기, 자신의 별명을 가장 우스꽝스럽게 고치기, 신발 멀리 던지기 같은 단순한 게임을 즐긴다. 사진 제공 SK텔레콤 실패도 수용해야 ‘T자형 인재’ 된다 강석훈 SK텔레콤 휴먼 센터드 이노베이션(HCI)팀장은 지난해 ‘채핑’이라는 독특한 온라인쇼핑몰 서비스를 선보였다. 상품소개 화면에 채팅 기능을 접목한 채핑은 온라인 쇼핑을 하며 별도로 채팅창을 띄워 지인과 정보를 주고받는 신개념 서비스. 온라인 쇼핑몰을 즐겨 찾는 소비자들이 비슷한 행동을 하.. 더보기
[불황에 강한 기업] <3> 영원한 IT 제국, IBM [불황에 강한 기업] 영원한 IT 제국, IBM PC회사서 IT서비스 업체로 변신… 비결은 'IBM식 혁신' 핵심사업이라도 장래성 불투명하면 과감하게 포기 꾸준한 R&D 투자로 경영위기 이기고 '제국' 건설 [사진설명] 팔미사노(왼쪽) IBM 회장이 올 초 미국 백악관 초청으로 이뤄진 '경제분야 비즈니스 리더 간담회'에 참석, 버락 오바마 대통령과 악수를 나누고 있다. IBM제공 undefined undefined 금융위기 소용돌이가 세계경제를 강타하던 지난 1월28일(현지시각). 버락 오바마 미국 대통령은 12명의 글로벌 기업 최고경영자(CEO)들을 초청했다. 민간경제계 인사들로부터 경제위기 극복의 해법을 들으려는 자리였다. "(지금은) 단순 경기 부양책을 쓰는 것보다는 국가 기반 시설과 경제를 변화시.. 더보기
3m - bootlegging 밀주제조 아이디어 프로젝트 보호되어 있는 글입니다. 더보기
지속가능경영 - 딜로이트 보호되어 있는 글입니다. 더보기